关于收货和验货：

　　吉他中国.乐器商城为保障货物安全，全部产品(音像、图书品除外)均上全额保价费，如发生运输过程中的损坏，将由货运公司全额赔偿.乐器商城将负责调换货物！

　　客户在收到货时，或者去火车站，货运公司自提货物时，一定要当场开箱验货！

注意:请在提货地点当场检查.如果客户取回货物后才发现货物有外观损坏,将不便于我们确定运输责任.货物内部构件损坏请在收到货物3日内告知我们，由我公司与运输公司确认责任，免费为客户更换或维修。

　　如果发生损坏,请直接告知货运公司.用户有权拒绝提货！

　　用户需及时电话通知本服务中心客服电话，本服务中心会及时安排重新更换.

　　像效果器、音箱、数字音乐产品等，客户收到货物后，外包装是完好无损，但是由于内部故障造成的故障,本公司会安排重新更换。

　　备注：换货过程中发生的货运费用，将由吉他中国.乐器商城全额承担,并在两个工作日内义务为外阜客户联系发回货物事宜。

个别案例：

　　目前，我们首选的货运公司为中铁快运，中铁快运还是相对安全的，而且覆盖全国，还有是国有的货运公司。

　　乐器商城两年里托运的琴不计其数，运输损坏就象中彩票一样,机率很少，04年只有1例（吉他中国论坛ID：大青虫，所购买吉他被摔裂）；05年刚刚出现一例（吉他中国论坛ID：yjtmail，所购买吉他亦被摔裂）。但出现问题，与我们联系我们都立即处理，与货运公司交涉后，我们会再精心挑选吉他，为用户换一把新的，并强调货运公司注意安全。

我们的服务说明：

　　琴出问题不用急，注意保留证据，统计好信息，立即跟我们反馈，我们的工作人员会在第一时间内处理，请大家放心。

　　网络购物是个趋势，购物环境也会越来越好的，让我们共同创造一个安全、方便、快捷的网络乐器交易平台。

欢迎选购你想要的乐器：www.GuitarsChina.com/eshop